『Sound Horizon Around 15周年記念祭』2021年4月24日(土)配信チケット(プレミアムチケット、もしくは一般チケット)を3月1日(月)18:00~3月10日(水)23:59までの先行販売にてご購入いただいた方へ音声特典の視聴期限に関してご案内いたします。
本来、音声特典の視聴期限が2021年5月1日(土)20:29までであるところ、
2021年5月1日(土)20:44までと誤ってご案内してしまいましたことで
同日20:30~20:44までの間、視聴ができない時間が発生してしまいました。
誤) 視聴期限:2021年5月1日(土)20:44まで
正) 視聴期限:2021年5月1日(土)20:29まで
誤った視聴期限をご案内してしまいましたことで、多大なるご迷惑をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
つきましては、2021年4月24日(土)の配信チケットを先行販売期間にご購入いただいたお客様の中で、5月1日(土) 20:29〜20:44の間に視聴する予定であったところアクセス出来なかった方へ、再度該当の音声特典を視聴できるようご対応させていただきます。
お手数をお掛けしてしまい申し訳ございませんが、上記の理由により視聴出来なかった方は以下の期間内にメール申請をお願い申し上げます。
メール申請期間:2021年5月7日(金)16:00〜5月9日(日) 23:59まで
〈申請方法〉
Salon de Horizon事務局宛に、件名・本文へ以下の情報を記載のうえ、メールにてご連絡ください。
件名:
4/24音声特典 再視聴
本文:
・チケットご購入時の氏名
・2021年4月24日(土)配信チケットの「 Q 」から始まるオーダコード
※オーダーコードはローチケLIVE STREAMINGログイン後の【購入済みチケット】ページより2021年4月24日(土)配信チケットを選択するとご確認いただけます。
ローチケLIVE STREAMING 【購入済みチケット】ページ
https://zaiko.io/account/upcoming
※↓上記URLに該当チケットがない場合は、下記URLよりご確認ください。
https://zaiko.io/account/past
〈申請メール宛先〉
Salon de Horizon事務局
salon@soundhorizon.com
メール申請後、24時間以内にSalon de Horizon事務局よりご返信を差し上げます。
視聴ページのURLは5月11日(火)16:00にお送りさせていただきます。再視聴期間は以下の通りです。
再視聴期間:2021年5月11日(火)16:00〜5月12日(水) 15:59まで
※音声特典の視聴は、先行販売期間に配信チケットをご購入いただいた方への特典となります。ウェブサイトやSNSへのアップロードや他者へログイン情報を共有することは禁止いたします。
この度は多大なるご心配をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが起こりませんよう、再発防止に努めて参ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
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■音声特典の視聴方法に関するお問い合わせ先
Salon de Horizon事務局
TEL:03-3225-6553
受付:月/水/金 12時~17時 (祝祭日を除く)
E-mail:salon@soundhorizon.com
※お問い合わせの際には配信チケットご購入時の氏名をフルネームでお知らせください。
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